캡처가 안 될 때? 노트북 캡처도구 오류 해결 완벽 가이드!

캡처가 안 될 때? 노트북 캡처도구 오류 해결 완벽 가이드!

 

목차

1. 캡처도구, 왜 갑자기 작동하지 않을까요?
2. 가장 먼저 시도해 볼 수 있는 간단한 해결 방법
3. 윈도우 설정 및 시스템 관련 문제 해결
4. 캡처도구 재설치 및 복구 방법
5. 다른 캡처 프로그램 대안
6. 마무리: 문제 해결의 중요성

캡처도구, 왜 갑자기 작동하지 않을까요?

업무, 학업, 또는 개인적인 용도로 컴퓨터 화면을 캡처해야 할 때, 갑자기 캡처 도구가 작동하지 않는다면 정말 답답하고 난감한 상황에 처하게 됩니다. 분명 얼마 전까지만 해도 잘 사용했는데, 갑자기 '캡처 도구'가 실행되지 않거나, 실행되더라도 정상적으로 캡처가 되지 않는 경우가 종종 발생합니다. 이러한 문제는 단순히 일시적인 오류일 수도 있지만, 윈도우 시스템 파일 손상, 업데이트 충돌, 백그라운드에서 실행 중인 다른 프로그램과의 충돌 등 다양한 원인에 의해 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 최근 윈도우 업데이트 이후 캡처 도구가 제대로 작동하지 않는다고 보고되는 사례가 많으며, 특히 윈도우 10에서 윈도우 11로 업데이트하는 과정에서 이러한 오류가 발생하기도 합니다. 또한, 특정 보안 프로그램이나 백신 소프트웨어가 캡처 도구의 기능을 방해하거나, 시스템 리소스 부족으로 인해 캡처 도구가 제대로 실행되지 못하는 경우도 있습니다. 이처럼 원인을 정확히 알기 어려운 경우가 많기 때문에, 여러 가지 해결 방법을 순서대로 시도해 보는 것이 중요합니다.

가장 먼저 시도해 볼 수 있는 간단한 해결 방법

문제를 해결하기 전에, 가장 쉽고 간단하게 시도해 볼 수 있는 몇 가지 방법들이 있습니다. 먼저, 컴퓨터를 재부팅하는 것이 가장 기본적인 해결 방법입니다. 재부팅은 시스템에 쌓여 있던 임시 오류나 충돌을 해결해 줄 수 있습니다. 재부팅 후에도 문제가 계속된다면, 다음으로 윈도우 키 + Shift + S 단축키를 눌러보세요. 캡처 도구가 실행되지 않더라도 이 단축키는 별도의 창을 띄우지 않고 바로 캡처 모드로 진입하게 해주기 때문에, 단축키 자체에 문제가 없다면 이 방법으로 캡처를 시도해 볼 수 있습니다. 이 단축키를 누르면 화면 상단에 캡처 옵션이 나타나고, 원하는 영역을 드래그하여 캡처할 수 있습니다. 만약 단축키가 작동하지 않는다면, 윈도우 시작 메뉴에서 '캡처 도구'를 직접 검색하여 실행해보는 것도 좋은 방법입니다. 간혹 작업 표시줄에 고정된 아이콘에 오류가 생기는 경우가 있기 때문에, 직접 프로그램을 실행하는 것이 효과적일 수 있습니다. 또한, 캡처 도구 창이 화면 밖으로 이동했거나 숨겨져 있을 수도 있으니, 작업 표시줄에서 '캡처 도구' 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '최대화'를 선택해 보는 것도 좋은 방법입니다.

윈도우 설정 및 시스템 관련 문제 해결

위의 간단한 방법으로 해결되지 않는다면, 윈도우 시스템 자체의 문제를 점검해 보아야 합니다. 캡처 도구는 '캡처 및 스케치' 앱과 연결되어 있기 때문에, 이 앱의 설정에 문제가 있을 수 있습니다. 윈도우 설정으로 이동하여 '앱' 메뉴를 선택하고, '설치된 앱' 목록에서 '캡처 및 스케치' 또는 '캡처 도구'를 찾아보세요. 해당 앱을 클릭한 후 '고급 옵션'으로 들어가면 '초기화' 또는 '복구' 버튼이 있습니다. '복구'는 앱의 데이터를 손상시키지 않고 앱을 원래 상태로 되돌리는 시도이며, '초기화'는 앱의 모든 데이터를 삭제하고 처음 설치된 상태로 되돌리는 방법입니다. 이 두 가지 방법 중 먼저 '복구'를 시도해 보고, 해결되지 않으면 '초기화'를 진행하는 것이 좋습니다.

다음으로, 윈도우 시스템 파일의 손상 여부를 확인해야 합니다. 캡처 도구가 시스템 파일에 의존하기 때문에, 파일이 손상되면 정상적인 작동이 불가능합니다. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 후 'sfc /scannow' 명령어를 입력하고 엔터를 누르세요. 이 명령어는 시스템 파일 검사기로, 손상된 시스템 파일을 찾아서 복구하는 역할을 합니다. 검사가 완료될 때까지 기다린 후, 컴퓨터를 재부팅하여 캡처 도구가 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요. 또한, 윈도우 업데이트가 진행 중인 경우에도 캡처 도구가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 설정 > 'Windows 업데이트' 메뉴에서 업데이트가 있는지 확인하고, 있다면 최신 상태로 업데이트를 완료하는 것이 좋습니다.

캡처도구 재설치 및 복구 방법

시스템 파일 검사나 앱 초기화로도 문제가 해결되지 않는다면, 캡처 도구 앱을 완전히 제거한 후 다시 설치하는 방법을 고려해 볼 수 있습니다. 하지만 '캡처 도구'는 윈도우에 내장된 시스템 앱이기 때문에 일반적인 방법으로는 제거가 어렵습니다. 이럴 때는 PowerShell을 이용해 강제로 제거할 수 있습니다. PowerShell을 관리자 권한으로 실행한 후, 아래 명령어를 입력하여 '캡처 및 스케치' 앱을 제거할 수 있습니다.

Get-AppxPackage Microsoft.ScreenSketch | Remove-AppxPackage

이 명령어를 실행하면 캡처 도구 앱이 완전히 제거됩니다. 제거가 완료된 후, 마이크로소프트 스토어에서 '캡처 도구' 또는 '캡처 및 스케치'를 검색하여 다시 설치하면 됩니다. 이 방법은 앱과 관련된 모든 파일 및 설정을 완전히 초기화하기 때문에, 웬만한 오류는 해결할 수 있습니다.

만약 위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 'Windows 업데이트 문제 해결사'를 실행하여 업데이트 관련 오류를 해결해 보거나, '시스템 복원' 기능을 사용해 캡처 도구가 정상적으로 작동했던 시점으로 시스템을 되돌리는 것도 좋은 방법입니다. '시스템 복원'은 개인 파일에는 영향을 주지 않지만, 최근에 설치된 프로그램이나 드라이버는 삭제될 수 있으니 주의가 필요합니다.

다른 캡처 프로그램 대안

긴급하게 캡처를 해야 하는데 위의 방법으로도 해결이 되지 않는다면, 다른 캡처 프로그램을 사용하는 것도 좋은 대안이 될 수 있습니다. 윈도우에는 'Print Screen' 키를 이용한 기본 캡처 기능이 있습니다. 'Print Screen' 키를 누르면 전체 화면이 클립보드에 복사되며, 그림판이나 워드 같은 프로그램에 붙여넣기(Ctrl + V)하여 사용할 수 있습니다. 또한, 'Windows 키 + Print Screen' 단축키를 누르면 전체 화면이 자동으로 '사진 > 스크린샷' 폴더에 이미지 파일로 저장됩니다.

더 나아가, 다양한 고급 기능을 제공하는 무료 캡처 프로그램들도 많이 있습니다. 예를 들어, '픽픽(PicPick)'은 화면 캡처뿐만 아니라 이미지 편집, 색상 추출, 눈금자 기능 등 다양한 유틸리티를 제공하여 많은 사용자들이 선호하는 프로그램입니다. '알캡처' 역시 직관적인 인터페이스와 강력한 기능으로 국내에서 많이 사용되는 캡처 프로그램입니다. 이외에도 'Greenshot', 'ShareX' 등 다양한 캡처 프로그램들이 있으니, 본인의 필요에 맞는 프로그램을 다운로드하여 사용하는 것도 좋은 해결책이 될 수 있습니다. 이러한 외부 프로그램을 사용하면 윈도우 내장 캡처 도구의 오류와 무관하게 캡처 작업을 진행할 수 있습니다.

마무리: 문제 해결의 중요성

노트북 캡처도구 오류는 예상치 못한 순간에 발생하여 우리의 작업 효율을 크게 떨어뜨릴 수 있습니다. 하지만 대부분의 경우, 위에서 제시된 해결 방법들을 순서대로 차근차근 시도해 본다면 충분히 해결할 수 있습니다. 가장 간단한 재부팅부터 시작해서, 윈도우 설정 초기화, 시스템 파일 검사, 그리고 최종적으로 재설치까지 진행해 본다면 거의 모든 문제를 해결할 수 있을 것입니다. 만약 그래도 해결되지 않는다면 다른 캡처 프로그램이라는 훌륭한 대안이 있다는 점을 기억하세요. 이 글이 캡처 도구 문제로 어려움을 겪는 많은 분들에게 도움이 되기를 바랍니다.